数字化催生企业人力资源管理变革：一体化HRSaaS时代来临。
HRSaaS是基于互联网而产生的一种创新软件应用模式。它的主要功能模块包括：人力资源、人才管理、以及人才技术。如图（来源：iResearch）：
HRSaaS付费灵活、快速迭代，提升企业和员工满意度
如今，HRSaaS的价值相对本地部署的e-HR软件体验在三个方面，从企业角度来看，HRSaaS关注付费模式的灵活和需求的可扩展性，从而降低了企业资金链压力，并提升企业综合竞争力。从管理层角度来看，HRSaaS关注战略的落地和全流程的简化。从员工的角度，自动化处理日常工作中的琐碎、机械化的人力资源管理任务，同时增强员工数字化意识，满足员工个性化需求。
疫情期间迎来流量爆发，服务模式创新为HRSaaS提供契机
疫情在对实体经济造成冲击的同时却带来了线上用户流量的激增，与此同时，疫情导致的经济下行、业务难做，倒逼企业客户对效率提升的需求激增，企业数字化转型也迎来了爆发期。在疫情期间，HR管理重要的新增需求是防疫和在线化诉求。HR新增的防疫工作主要包括两方面，一是监测员工健康情况，二是在满足各地不同政策要求下完成企业考核、绩效计算。HRSaaS核心功能的更新迭代放在云端远程进行，能更快实现功能新增，满足企业变动的需求。
不同行业对HRSaaS的需求存在差异性。互联网行业，在管理模式上较为新颖，组织架构跟随战略进行频繁调整，员工较为年轻化且数字化意识强，企业对HRSaaS的整体认知度较高。
餐饮、零售、制造业、酒店服务等行业人员结构复杂，日常管理涉及到排班管理、人员调度、工时管理等需求，对劳动力管理的垂直模块需求相对其他行业更高。金融行业和政府机构本身具备特殊性，金融行业中银行占比较大，HRSaaS在对银行售前人员方案设计上满足程度较高，但仍需进一步强化与银行业务的匹配程度。
HRSaaS的交付模式主要分为产品形式和服务形式
目前产品主要分为单一模块和一体化两类。评价HRSaaS企业价值的指标主要有客单价、毛利率、续约率二等，单一模块厂商较为轻量化，收入结构单一，跟客户粘性较低，但是在产品垂直领域有更深的研发。一体化厂商相对而言客单价高，综合实力强，客户流失率低，商业模式更具竞争力。
数字化平台不断完善，人力资源智能化管理持续进阶
随着企业数字化平台的搭建和完善，企业获取数据的能力不断增强，伴随而来的是人力资源管理智能化的进阶，从而进一步解放员工劳动力。在不同HR模块中，考勤、员工招聘、员工甄选是未来5年最有可能采用人工智能的子分类，而与员工个人差异化相关的员工离职、激励与认可、领导力等模块，可能会较少采用人工智能。综合来看，人工智能在HRSaaS领域仍有较大发挥空间。